67zz নিয়ম ও শর্তাবলী — ব্যবহারকারী চুক্তি ও সেবার শর্তসমূহ

১. সংজ্ঞা ও ব্যাখ্যা

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত নিম্নলিখিত পরিভাষাগুলি এই অর্থে বোঝানো হয়েছে:

• "প্ল্যাটফর্ম" অর্থ 67zz ওয়েবসাইট (67-zz.net), এর সকল সাব-ডোমেইন, মোবাইল ভার্সন এবং সংশ্লিষ্ট সফটওয়্যার এবং পরিষেবাসমূহ।
• "ব্যবহারকারী" অর্থ যেকোনো ব্যক্তি যিনি 67zz প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হয়েছেন বা পরিষেবা ব্যবহার করছেন।
• "অ্যাকাউন্ট" অর্থ ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত নিবন্ধিত প্রোফাইল যা 67zz-এ খেলা, ডিপোজিট এবং উত্তোলনের জন্য ব্যবহৃত হয়।
• "পরিষেবা" অর্থ 67zz দ্বারা প্রদত্ত সকল অনলাইন গেমিং, বেটিং, ক্যাসিনো, লাইভ ডিলার এবং সংশ্লিষ্ট বিনোদন পরিষেবা।
• "আমরা", "আমাদের" অর্থ 67zz এবং এর পরিচালনা দল ও প্রতিনিধিগণ।
• "আপনি", "আপনার" অর্থ প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী বা নিবন্ধিত সদস্য।
• "KYC" অর্থ Know Your Customer (আপনার গ্রাহক চিনুন) — পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া যেখানে জাতীয় পরিচয়পত্র বা অন্য সরকারি পরিচয়পত্র জমা দিতে হয়।
• "ন্যায্য খেলা" / "ফেয়ার প্লে" অর্থ 67zz-এর সকল গেমে প্রযুক্তিগতভাবে নিরপেক্ষ RNG (Random Number Generator) ব্যবস্থা ব্যবহার করা হয় যাতে কোনো ম্যানিপুলেশন সম্ভব নয়।

২. পরিষেবার গ্রহণযোগ্যতা

67zz প্ল্যাটফর্মের পরিষেবা ব্যবহার করতে হলে আপনাকে নিম্নলিখিত শর্তগুলি পূরণ করতে হবে। এই শর্তগুলি পূরণ না হলে আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার অযোগ্য বলে বিবেচিত হবেন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট যেকোনো সময় বন্ধ করা হতে পারে।

• আপনাকে অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী হতে হবে।
• আপনার এলাকার প্রচলিত আইনে অনলাইন গেমিং বা বেটিং নিষিদ্ধ নয় এমন স্থানের বাসিন্দা হতে হবে।
• আপনি নিজ ইচ্ছায় এবং স্বাধীনভাবে এই প্ল্যাটফর্মে অংশগ্রহণ করছেন।
• আপনার 67zz-এ একটি মাত্র সক্রিয় অ্যাকাউন্ট থাকবে। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• আপনি অন্য কোনো ব্যক্তির পক্ষে বা প্রতিনিধি হিসেবে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করবেন না।

৩. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইকরণ

67zz-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিমূলক তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং যেকোনো জমা করা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৩.১ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

নিবন্ধনের সময় আপনাকে একটি সক্রিয় মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড প্রদান করতে হবে। মোবাইল নম্বর OTP-এর মাধ্যমে যাচাই করা হয়। একই মোবাইল নম্বর বা ইমেইল দিয়ে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

৩.২ KYC যাচাইকরণ

67zz-এ নিরাপদ পরিবেশ বজায় রাখতে এবং অর্থ পাচার রোধ করতে KYC যাচাইকরণ প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হয়। উত্তোলন সীমা অতিক্রম করলে বা 67zz কর্তৃপক্ষের অনুরোধে নিম্নলিখিত নথি জমা দিতে হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের উভয় পার্শ্বের স্পষ্ট ছবি।
• সাম্প্রতিক ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট (ঠিকানা যাচাইয়ের জন্য)।
• ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানা প্রমাণপত্র।

KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে উত্তোলন স্থগিত রাখা হতে পারে। সমস্ত নথি সর্বোচ্চ গোপনীয়তার সাথে সংরক্ষণ করা হয় এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে শেয়ার করা হয় না।

৩.৩ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। পাসওয়ার্ড কাউকে জানানো উচিত নয়। আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে [email protected]-এ যোগাযোগ করুন।

৪. বয়স ও যোগ্যতা সীমাবদ্ধতা

67zz প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ১৮ (আঠারো) বছর বা তার বেশি বয়সী প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। ব্যবহারকারীর বয়স যাচাই করার জন্য 67zz যেকোনো সময় KYC নথি চাইতে পারে।

কোনো ব্যবহারকারী মিথ্যা বয়স ঘোষণা করে অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে — সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে, সকল জয় ও বোনাস বাজেয়াপ্ত করা হবে এবং প্রযোজ্য আইনি পদক্ষেপ নেওয়া হতে পারে।

৫. ব্যবহারকারীর দায়িত্ব ও বাধ্যবাধকতা

67zz প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে গিয়ে আপনি নিম্নলিখিত দায়িত্বগুলি পালন করতে সম্মত হচ্ছেন:

• সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ এবং হালনাগাদ রাখা।
• লগইন তথ্য অন্যের সাথে ভাগ না করা এবং অ্যাকাউন্ট ব্যক্তিগত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট না খোলা। প্রতিটি ব্যক্তির জন্য একটি মাত্র অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত।
• প্ল্যাটফর্মকে অর্থ পাচার বা অবৈধ কার্যক্রমের জন্য ব্যবহার না করা।
• বট, অটোমেটেড সফটওয়্যার বা কোনো প্রতারণামূলক পদ্ধতি ব্যবহার না করা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে সম্মানজনক আচরণ করা এবং হয়রানিমূলক কার্যকলাপে অংশ না নেওয়া।
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত দুর্বলতা বা বাগ শোষণের চেষ্টা না করা।
• কোনো বোনাস বা প্রচার অফারের অপব্যবহার না করা।

উপরের যেকোনো শর্ত লঙ্ঘন হলে 67zz কর্তৃপক্ষ আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার এবং সকল অবশিষ্ট অর্থ বাজেয়াপ্ত করার অধিকার রাখে।

৬. ডিপোজিট, উত্তোলন ও পেমেন্ট

৬.১ ডিপোজিট নিয়মাবলী

67zz-এ ডিপোজিট করতে বিকাশ (bKash), নগদ (Nagad), রকেট (Rocket), Upay সহ অন্যান্য অনুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা যায়। সর্বনিম্ন ডিপোজিট পরিমাণ ৳২০০ (দুইশত টাকা)। ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।

• ডিপোজিট করা পেমেন্ট পদ্ধতি অবশ্যই ব্যবহারকারীর নিজের নামে নিবন্ধিত হতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• ডিপোজিট সম্পর্কিত যেকোনো সমস্যায় ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাপোর্টে জানাতে হবে।

৬.২ উত্তোলন নিয়মাবলী

সফল KYC যাচাইকরণের পর উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হয়। উত্তোলনের সময়সীমা পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী ভিন্ন হতে পারে। বিকাশ ও নগদের ক্ষেত্রে সাধারণত ১ থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।

• উত্তোলনের অর্থ অবশ্যই একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে ফেরত দেওয়া হবে যেখান থেকে ডিপোজিট করা হয়েছিল।
• সর্বনিম্ন উত্তোলন পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।
• বোনাসের অর্থ উত্তোলনের আগে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।

৬.৩ মুদ্রা ও রূপান্তর

67zz প্ল্যাটফর্মে বাংলাদেশি টাকা (BDT / ৳) প্রধান মুদ্রা হিসেবে ব্যবহৃত হয়। মুদ্রা রূপান্তরের প্রয়োজন হলে প্রচলিত বিনিময় হার প্রযোজ্য হবে এবং সংশ্লিষ্ট ফি কাটা হতে পারে।

৭. বোনাস, প্রচার ও প্রচারাভিযান

67zz নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস অফার এবং প্রচারাভিযান পরিচালনা করে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্ত রয়েছে যা অফার পেজে উল্লেখ থাকে। সাধারণ বোনাস শর্তাবলী নিম্নরূপ:

• ওয়েলকাম বোনাস: নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে ২০০% বোনাস পাওয়ার যোগ্য। বোনাস একবারই প্রযোজ্য।
• ওয়েজারিং শর্ত: বোনাসের অর্থ উত্তোলনের আগে নির্দিষ্ট পরিমাণ বাজি ধরতে হবে (সাধারণত বোনাসের ৩০ গুণ)।
• বৈধতার মেয়াদ: প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে। মেয়াদ পেরিয়ে গেলে বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যায়।
• বোনাসের অপব্যবহার: বোনাস ব্যবস্থার অপব্যবহার বা ফাঁকফোকর খুঁজে নেওয়ার চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
• একই পরিবারের সদস্যরা: একই পরিবারের একাধিক সদস্য বা একই ডিভাইস থেকে বোনাস দাবি করা সীমাবদ্ধ থাকতে পারে।

৮. গেম নিয়মাবলী ও ফলাফল

67zz প্ল্যাটফর্মে সকল গেম তৃতীয় পক্ষের লাইসেন্সপ্রাপ্ত সফটওয়্যার প্রদানকারী যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi প্রভৃতির দ্বারা পরিচালিত হয়।

• সকল গেমের ফলাফল RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি দ্বারা নির্ধারিত হয় এবং সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে যদি কোনো গেম মাঝপথে বন্ধ হয়ে যায়, তাহলে 67zz সেই বাজির অর্থ ফেরত দেওয়ার চেষ্টা করবে।
• গেমের নিয়মাবলী সম্পর্কিত বিরোধে গেম প্রদানকারীর রেকর্ড চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।
• লাইভ স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে সরকারি খেলার ফলাফল (BPL, IPL, T20 ইত্যাদি) চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
• সন্দেহজনক বেটিং প্যাটার্ন শনাক্ত হলে 67zz সংশ্লিষ্ট বাজি বাতিল করার অধিকার রাখে।

৯. দায়বদ্ধতা সীমাবদ্ধতা

আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ সীমা পর্যন্ত, 67zz নিম্নলিখিত বিষয়গুলির জন্য কোনো দায়িত্ব গ্রহণ করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগের সমস্যা বা সার্ভার ডাউনটাইমের কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• ব্যবহারকারীর নিজের ডিভাইস বা সফটওয়্যারের ত্রুটিজনিত সমস্যা।
• গেমিং থেকে সৃষ্ট আর্থিক ক্ষতি — বিনোদনের উদ্দেশ্যে খেলুন, আয়ের উৎস হিসেবে নয়।
• তৃতীয় পক্ষের গেম সফটওয়্যার বা পেমেন্ট গেটওয়ের ত্রুটিজনিত সমস্যা।
• ফোর্স ম্যাজেউর পরিস্থিতি (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ, সাইবার হামলা ইত্যাদি)।

67zz কখনো ব্যবহারকারীর গেমিং থেকে লাভের নিশ্চয়তা দেয় না। অনলাইন গেমিং সম্পূর্ণ বিনোদনের উদ্দেশ্যে এবং এতে আর্থিক ক্ষতির ঝুঁকি রয়েছে।

১০. শর্তাবলী সংশোধন

67zz যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হতে পারে। তবে ব্যবহারকারীদের নিজ দায়িত্বে নিয়মিত এই পেজটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

শর্তাবলী পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝানো হবে যে আপনি নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন। পরিবর্তিত শর্তে সম্মতি না থাকলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন এবং অবশিষ্ট ব্যালেন্স উত্তোলন করুন।

১১. অ্যাকাউন্ট স্থগিতকরণ ও সমাপ্তি

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে 67zz আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে।
• মিথ্যা তথ্য প্রদান বা পরিচয় জালিয়াতির ক্ষেত্রে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করার ক্ষেত্রে।
• বোনাস বা প্রচারের অপব্যবহারের ক্ষেত্রে।
• প্রতারণা, হ্যাকিং বা সিস্টেম ম্যানিপুলেশনের চেষ্টার ক্ষেত্রে।
• অর্থ পাচার বা অবৈধ কার্যক্রমের সন্দেহের ক্ষেত্রে।

ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় তাদের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। এক্ষেত্রে অবশিষ্ট ব্যালেন্স (বোনাস বাদে) নির্ধারিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে ফেরত দেওয়া হবে।

১২. বিরোধ নিষ্পত্তি ও আইনি এখতিয়ার

67zz প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধ প্রথমে সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে সৌহার্দ্যপূর্ণভাবে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। বিরোধ নিষ্পত্তির প্রক্রিয়া নিম্নরূপ:

1. প্রথম ধাপ: সাপোর্ট টিমের সাথে ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।
2. দ্বিতীয় ধাপ: সাপোর্টের সমাধানে সন্তুষ্ট না হলে বিরোধটি উচ্চতর কর্তৃপক্ষের কাছে পাঠানো হবে।
3. তৃতীয় ধাপ: উভয় পক্ষ সম্মত হলে নিরপেক্ষ তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে মধ্যস্থতার ব্যবস্থা করা হতে পারে।

এই শর্তাবলী প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী ব্যাখ্যা করা হবে। 67zz বা এর ব্যবহারকারীর কোনো আইনি দাবি সম্পর্কিত বিষয়ে সক্ষম আইনি কর্তৃপক্ষের এখতিয়ার প্রযোজ্য হবে।

১৩. যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা বিষয় থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: